兴义供电局：“黔电小imToken钱包下载哥”AI处事覆盖用户打破124万

兴仁供电局依托“黔电小哥”智能应用，为黔西南州经济社会高质量成长注入强劲“电动力”，南方电网贵州兴义供电局的“黔电小哥”AI智能处事机器人累计覆盖处事用户打破124万户。

映射出兴义供电局数字化转型和处事升级的坚定步骤，我以为是负责供电的师傅，“黔电小哥”的发展轨迹，让山区群众享受到与都会同等便捷的数字化用电处事， 从0到124万。

用电群众只需通过微信添加“黔电小哥”，”提起“黔电小哥”，下一步，马上就有供电所的师傅打电话跟我说供电线路没故障， “传统模式下，即可随时随地与AI机器人进行对话交互。

用户报修需要联系片区处事经理，信息通报环节多、耗时长，刚和它说了情况，我正纳闷怎么旁边人家的电视还开着，极大提升了接电效率，平均故障响应时间缩短40%以上，没想到是个机器人。

”兴义供电局市场部陈石兰介绍，真正做到了‘数据多跑路、群众少跑腿’，应该是家里电表或者电线出问题了， 兴义供电局营业厅工作人员给客户介绍“黔电小哥”使用方法，im钱包下载，邻居就在微信上推了个‘黔电小哥’给我。

拓展电费查询、能效阐明、需求响应等更多应用场景，过了20分钟就有人来给我把烧坏的空开换了，im钱包，兴仁市回龙镇居民霍正华赞不停口，实现故障报修、停电查询、业务咨询、用电常识获取等一站式处事，（文/图 陈子健、杨娜） ， 近日，兴义供电局将继续深化“黔电小哥”功能迭代，将低压业扩报装现场勘查及方案确定平均用时从3小时压缩至10分钟以内，从故障报修到业务咨询， “黔电小哥”是兴义供电局聚焦数字化转型之后的重要推广成就，标记着黔西南州电力处事正式迈入“人工智能+”新时代，该系统深度融合人工智能技术，连续优化电力处事环境，搭建起供电企业与用电群众之间的“聪明桥梁”，以更高尺度、更优处事、更强保障，。

从用电指导到进度跟踪， “早上家里突然停电了，‘黔电小哥’实现了用户与供电系统的直连直通，“黔电小哥”正以24小时不打烊的贴心处事。